• 1. 
  • 매입하려는 금 제품의 순도를 직접 확인할 수 있습니까?

  • 2. 
  • 각인과 실제 순도가 의심되는 제품을 직접 처리할 수 있습니까?

  • 3. 
  • XRF·시금·비중 등 검사방법을 실제 거래에 활용할 수 있습니까?

  • 4. 
  • 보석·부품·땜 등이 포함된 금 제품을 직접 평가할 수 있습니까?

  • 5. 
  • 위조 또는 의심되는 금 제품의 거래를 판단할 수 있습니까?

  • 6. 
  • 고객이 가져온 금 제품의 매입가격을 직접 산정할 수 있습니까?

  • 7. 
  • 여러 순도의 제품을 한 번에 매입하고 정산할 수 있습니까?

  • 8. 
  • 보석이 세팅된 금 제품의 매입가격을 결정할 수 있습니까?

  • 9. 
  • 고객이 높은 매입가격을 요구할 때 거래조건을 조정할 수 있습니까?

  • 10. 
  • 금 시세가 빠르게 움직이는 상황에서 매입을 진행할 수 있습니까?


  • 11. 
  • 대량의 금 제품이 들어왔을 때 거래를 관리할 수 있습니까?

  • 12. 
  • 수리·도금·부품교체 제품의 매입가격을 조정할 수 있습니까?

  • 13. 
  • 매입 후 문제가 예상되는 거래를 사전에 거절할 수 있습니까?

  • 14. 
  • 매입한 금의 적절한 판매시점과 판매처를 결정할 수 있습니까?

  • 15. 
  • 금 거래소의 매입가격과 판매가격을 직접 설정할 수 있습니까?

  • 16. 
  • 거래 건별 실제 수익을 계산하고 관리할 수 있습니까?

  • 17. 
  • 경쟁업체가 높은 매입가격을 제시할 때 대응할 수 있습니까?

  • 18. 
  • 금값이 하락하는 상황에서 거래수익을 관리할 수 있습니까?

  • 19. 
  • 고객 판매가격과 도매 처분가격의 차이를 관리할 수 있습니까?

  • 20. 
  • 제품별 수익성이 다른 경우 판매전략을 구분할 수 있습니까?


  • 21. 
  • 월별 매출과 실제 영업이익을 구분하여 관리할 수 있습니까?

  • 22. 
  • 매입한 금의 재고를 순도와 중량별로 관리할 수 있습니까?

  • 23. 
  • 적정 금 재고량을 결정하고 유지할 수 있습니까?

  • 24. 
  • 정련업체에 보낼 금을 분류하고 정산할 수 있습니까?

  • 25. 
  • 여러 정련업체의 거래조건을 비교하여 선택할 수 있습니까?

  • 26. 
  • 매입자금과 판매대금의 현금흐름을 관리할 수 있습니까?

  • 27. 
  • 실물 금과 전산·장부상의 재고 차이를 확인할 수 있습니까?

  • 28. 
  • 직원의 매입 오류나 정산 실수를 관리할 수 있습니까?

  • 29. 
  • 고액 거래에 별도의 승인절차를 운영할 수 있습니까?

  • 30. 
  • 하루 영업 종료 후 거래와 재고를 마감할 수 있습니까?


  • 31. 
  • 고객에게 금 매입가격의 산정과정을 설명할 수 있습니까?

  • 32. 
  • 매입가격에 불만을 제기하는 고객을 응대할 수 있습니까?

  • 33. 
  • 처음 방문한 고객에게 거래의 신뢰를 줄 수 있습니까?

  • 34. 
  • 고객의 재방문을 높이기 위한 관리를 할 수 있습니까?

  • 35. 
  • 고객의 개인정보와 거래정보를 안전하게 관리할 수 있습니까?

  • 36. 
  • 거래 후 발생한 고객의 이의제기를 처리할 수 있습니까?

  • 37. 
  • 고객에게 금 투자와 금 제품 거래의 차이를 설명할 수 있습니까?

  • 38. 
  • 우리 금 거래소의 주요 고객층을 정의할 수 있습니까?

  • 39. 
  • 지역 내 경쟁 금 거래소를 분석할 수 있습니까?

  • 40. 
  • 온라인을 활용하여 신규 고객을 유치할 수 있습니까?


  • 41. 
  • 금 시세 정보를 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있습니까?


  • 42. 
  • 가격경쟁 없이 고객을 유치할 수 있는 전략을 만들 수 있습니까?

  • 43. 
  • 기존 고객의 소개를 통해 신규 고객을 늘릴 수 있습니까?

  • 44. 
  • 마케팅 활동의 실제 성과를 측정할 수 있습니까?


  • 45. 
  • 금 거래소의 월별 운영목표를 설정하고 관리할 수 있습니까?

  • 46. 
  • 직원에게 금 거래 업무를 교육하고 평가할 수 있습니까?

  • 47. 
  • 직원의 권한과 책임범위를 설정하여 운영할 수 있습니까?

  • 48. 
  • 금 거래소의 주요 운영위험을 찾아 개선할 수 있습니까?


  • 49. 
  • 예상하지 못한 시세·고객·재고 문제가 동시에 발생하면 대응할 수 있습니까?

  • 50. 
  • 금 거래소 전체를 독립적으로 운영할 수 있습니까?